Häufig gestellte Fragen

  1. Wählen Sie Ihre Route: Wählen Sie Ihren Abhol- und Zielort, Reisedaten und die Anzahl der Passagiere.

  2. Wählen Sie Ihr Fahrzeug: Durchstöbern Sie unsere verfügbare Flotte und wählen Sie das Fahrzeug, das Ihrem Komfort und Ihren Bedürfnissen entspricht.

  3. Geben Sie Ihre Daten ein: Geben Sie Ihre Kontaktdaten, Fluginformationen und spezielle Anweisungen für den Fahrer ein.

  4. Bestätigen & Bezahlen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Buchung.

Sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine sofortige Bestätigungsmail mit allen Details.

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist 24/7 über WhatsApp oder Telefon erreichbar.

Ja, selbstverständlich. Wir überwachen alle Flugankünfte in Echtzeit.
Wenn Ihr Flug verspätet ist, wird Ihr Fahrer informiert und passt die Abholzeit entsprechend an – ohne zusätzliche Kosten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Buchung die richtige Flugnummer angeben.

Ja, Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren oder ändern.
Kontaktieren Sie uns einfach per WhatsApp, E-Mail oder Telefon – unser Team ist rund um die Uhr für Sie da.

Absolut! Bei CloudyTour stehen Ihr Komfort und Ihre individuellen Bedürfnisse an erster Stelle.

  • Kindersitze können Ihrer Buchung hinzugefügt werden, um die Sicherheit Ihrer Kleinen während der Fahrt zu gewährleisten.

  • Haustiere sind ebenfalls willkommen – teilen Sie uns dies einfach im Voraus mit, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.

  • Sie können auch andere Extras wie Getränke, Kindersitzerhöhungen oder zusätzliches Gepäck anfragen.

Diese Optionen können Sie ganz einfach während des Buchungsvorgangs im Bereich „Zusätzliche Services“ auswählen.

Benötigen Sie etwas Besonderes? Hinterlassen Sie einfach eine Notiz für den Fahrer – wir tun unser Bestes, um darauf einzugehen!

Ihr Fahrer wird Sie am Ankunftstor mit einem Schild mit Ihrem Namen erwarten.
Alle Treffpunktinformationen sind auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten.

Ja, je nach Verfügbarkeit.
Wir empfehlen eine Buchung mindestens 12 Stunden im Voraus, aber wir tun unser Bestes, um auch kurzfristige Anfragen zu erfüllen – kontaktieren Sie uns einfach über WhatsApp.