Часто задаваемые вопросы

1. Выберите маршрут: Укажите место отправления и назначения, даты поездки и количество пассажиров.

2. Выберите транспорт: Ознакомьтесь с доступными автомобилями и выберите тот, который подходит вам по комфорту и требованиям.

3. Введите данные: Укажите контактную информацию, детали рейса и любые специальные инструкции для водителя.

4. Подтвердите и оплатите: Выберите предпочтительный способ оплаты и подтвердите бронирование

После завершения бронирования вы получите подтверждение с полной информацией на электронную почту.

Нужна помощь? Наша служба поддержки доступна 24/7 через WhatsApp или по телефону.

Да, конечно. Мы отслеживаем все прилёты рейсов в режиме реального времени.
Если ваш рейс задержится, водитель будет уведомлён и скорректирует время встречи — без дополнительной оплаты.
Пожалуйста, убедитесь, что указали правильный номер рейса при бронировании.

Да, вы можете отменить или изменить бронирование бесплатно за 24 часа до времени встречи.
Просто свяжитесь с нами через WhatsApp, по электронной почте или телефону — наша команда на связи 24/7, чтобы помочь вам.

Абсолютно верно! В CloudyTour ваш комфорт и индивидуальные потребности — наш приоритет.

• Вы можете добавить детское кресло в бронирование, чтобы ваши дети путешествовали безопасно.

• Домашние животные также приветствуются — просто заранее сообщите нам, чтобы мы могли всё подготовить.

• Вы также можете запросить дополнительные услуги, такие как напитки, детские сидения или дополнительное место для багажа.

Вы можете легко выбрать эти опции во время бронирования в разделе «Дополнительные услуги».

Нужна особая услуга? Просто оставьте сообщение для водителя — мы сделаем всё возможное!

Ваш водитель будет ждать вас у выхода прилёта с табличкой с вашим именем.
Все инструкции по встрече будут также указаны в подтверждении бронирования.

Да, при наличии свободных мест.
Мы рекомендуем бронировать минимум за 12 часов, но постараемся выполнить срочные заявки — просто напишите нам в WhatsApp.